Sí. Mediante el botón “Gestionar Reserva” opción “Modificar/Ver Reserva” podrá realizar modificaciones en su reserva.
Sí. Todos los vuelos podrán, en principio, modificarse siempre que su reserva se haya realizado mediante TAP en línea, en el contact center, en una tienda o un mostrador TAP.
No. En línea podrá modificar el horario de vuelo y las fechas presentes en su billete electrónico pero no la ruta. Para ello, debe contactar con su agencia de viajes, nuestro Contact Center o uno de nuestros mostradores o tiendas.
La referencia de reserva tiene 6 dígitos alfanuméricos y permite la identificación de su reserva. Puede encontrarla:
- En la página de confirmación del proceso de reserva;
- En el correo electrónico de confirmación que recibirá después del proceso de reserva.
En cada vuelo, TAP y sus socios le ofrecen diversos servicios que le proporcionarán una experiencia de viaje única.
Disfrute de más flexibilidad a la hora de gestionar su reserva y si desea reservar servicios complementarios fuera del proceso de reserva, póngase en contacto con el Contact Center de TAP o con su agencia de viajes.
Sepa más aquí.
Disfrute de más flexibilidad a la hora de gestionar su reserva y si desea reservar servicios complementarios fuera del proceso de reserva, póngase en contacto con el Contact Center de TAP o con su agencia de viajes.
Sepa más aquí.
No. Una vez realizada la facturación en línea, debe contactar con nuestro Contact Center, uno de nuestros mostradores o tiendas o su agencia de viajes.
Puede obtener toda la información sobre salidas y llegadas aquí.
Pueden modificarse todas las reservas que se hayan realizado directamente con TAP (en línea, en mostradores, en el contact center o en tiendas) y cuyos billetes se hayan emitido hace más de 24 h.
No podrán modificarse reservas que tengan asociados servicios auxiliares tales como:
No podrán modificarse reservas realizadas por medio de agencias de viajes, reservas realizadas mediante el programa TAP Miles&Go (millas), reservas realizadas mediante el programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionales y reservas de grupo.
No podrán modificarse reservas que tengan asociados servicios auxiliares tales como:
- menores viajando solos,
- equipos deportivos,
- equipaje extra,
- transporte de animales en cabina y/o bodega,
- bicicletas,
- casos médicos y
- transporte de armas.
No. Las reservas realizadas mediante el Programa TAP Miles&Go no son modificables en línea.
No obstante, se podrán visualizar y editar:
No obstante, se podrán visualizar y editar:
- En los contactos personales (teléfono y correo);
- Con la reserva de su asiento a bordo;
- Con una solicitud de comida especial;
- Con una solicitud de servicio de asistencia especial de silla de ruedas.
Sí. Si ha reservado su viaje directamente con TAP, puede cambiarlo, antes de su inicio o en una etapa posterior.
Sí, si ha reservado su vuelo directamente con TAP (flytap.com, Centro de Contacto o uno de nuestros mostradores/oficinas).
